ショッピングガイド

ご注文について

ご注文方法
インターネット *スマートフォン以外の携帯電話からのご注文では、会員登録およびクレジットカードはご利用いただけません。スマートフォン以外の携帯電話からご注文の場合、非会員購入を選択の上、お支払方法は代金引換をご選択ください。
ご注文内容の変更、キャンセルについて

ご注文確定後のご注文内容の変更・取消(キャンセル)は承っておりませんので、ご注文内容にお間違えのないよう、ご注意ください。

送料、お届けについて

配送業者

ヤマト運輸
※場合により、ヤマト運輸以外の配送業者より発送させて頂くこともございます。

配送地域

配送は、日本国内に限らせて頂きます。
※海外への発送承っておりません。

配送料

お買い上げ金額が5,400円(税込)以上  無料
お買い上げ金額が5,400円(税込)未満  全国その他地域一律 540円

※お届け先が2か所以上になった場合には、それぞれにつき送料を頂戴いたします。

お届け日数

注文確認後、7営業日以内に商品を発送いたします。※ 土曜日・日曜日・祝祭日の発送は行っておりません
※年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇・祝祭日など休業日が続く場合、配送地域・交通事情・天候などによりお届けが遅れる場合がございますのでご了承ください。

お届け日指定

お届け日のご指定はできません。

お届け先

ご登録の配送先住所に商品をお届けします。
クレジットカード決済を選択された場合のみ、ご注文者情報の登録住所以外のお届け先を指定することができます。
熨斗がけ(のしがけ)、ギフトラッピングについては対応いたしておりませんのでご了承ください。

配送時間帯指定

「配達時間帯指定」より下記ご希望の配達時間帯をお選びください。
午前中(8時~12時) 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 20時~21時
配送地域・交通事情・天候などによりご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。

その他ご注意

※お受取辞退、ご不在等、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合、お客さまのご登録メールアドレスを通じて、あるいはお電話にて、再発送手配について打ち合わせさせていただきます。
ご連絡がつかない場合、返送が繰り返される場合など、ご注文を取消・キャンセルさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

お支払い方法

クレジットカードでのお支払い
お客様ご指定の口座より、自動的にご利用代金を引き落としさせていただきます。

・ご利用可能カード
下記ロゴマークの記載がされているカードがお使いになれます。

「VISA」「MASTER」「JCB」「AMERICAN EXPRESS」がご利用できるカードです。

・カード支払い回数
「1回払い」の他、「リボ払い」、「分割払い」の3種類からお選びいただけます。
「リボ払い」「分割払い」のご利用についてはお客さまとカード会社各社との契約内容によりご利用できない場合がございます。

■代金引換でのお支払い

製品お届け時に、製品と引き換えに配達員に代金をお支払いいただきます。
※1回のご注文につき、代引手数料一律432円(税込)をお客様にご負担いただきます。
※代金引換の場合、ご注文者様の登録住所以外へは配送できません。

返品・交換について

返品・交換方法

アリーズ コスメティック オンラインショップで購入いただいた製品のみ、返品・交換対応させていただいております。
製品の品質管理および発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに到着製品の内容をご確認ください。
万一、不良品(汚損、破損)・品違いがあった場合の返品・交換や品不足・未着等があった場合の通知は、製品お届け後8日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
内容を確認後、速やかに返品・交換ないし再送の対応をさせていただきます。
返送料は当方負担とさせていただきます。
尚、ご連絡いただく際には、下記事項をお知らせ下さい。

・お名前
・メールアドレス
・お電話番号
・ご注文番号
・ご注文日
・返品・交換・再送希望製品および数量
・返品・交換・再送理由

返品・交換をお受けできない場合

お客様のご都合による商品の交換、返品はお受け致しておりません。また、商品発送後のキャンセルにつきましてもお引き受け致しておりません。

・ 一度開封、ご使用になった商品
・ セット商品の一部返品
・ 商品到着後8日を経過した商品
・ お客様のお取扱いミスなどで汚れたり破損した商品

※交換製品の在庫切れ等の場合には、代替製品等で、極力ご意向に沿える様、対応させていただきます。

返金について

・クレジットカードの場合
製品をご返送いただいた後、請求を止める手続きをさせていただきます。
*製品ご返送のタイミングにより、一旦お客さまの銀行口座より引き落とされる場合もございます。その場合には、翌月にお客さま口座にお振込手配いたしますのでご了承くださいませ。

・代金引換の場合
代金引換の場合には、製品ご返送後、銀行振込ないし現金書留にて返金手配をさせていただきます。
*詳しくはメールまたはお電話を通じ対応させていただきます。

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